Politique de renseignements personnels

Suzanne Daneau, psychopédagogue et formatrice agréée, accorde une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements sont recueillis par le site suzannedaneau.com, pourquoi, comment ils sont utilisés et protégés, et quels sont vos droits. Elle est rédigée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels est Suzanne Daneau. Pour toute question, demande ou plainte :
Courriel : contact@suzannedaneau.com

2. Renseignements recueillis

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires aux fins indiquées ci-dessous, et seulement lorsque vous nous les transmettez volontairement :

• Formulaire de contact : prénom, nom, courriel, téléphone (facultatif), milieu, rôle, région, message et sujets d’intérêt (facultatif).
• Infolettre : prénom et courriel.
• Liste d’intérêt pour la formation signature : prénom, nom, courriel, téléphone (facultatif) et rôle professionnel.
• Prise de rendez-vous : lorsque vous réservez un appel découverte, vous êtes dirigé vers la plateforme TidyCal, où vous fournissez les renseignements demandés pour la réservation.
• Renseignements techniques : comme la plupart des sites Web, le site peut recueillir automatiquement certaines données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) au moyen de témoins (cookies), afin d’assurer son bon fonctionnement et, le cas échéant, de mesurer sa fréquentation.

3. Fins de la collecte

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• répondre à vos demandes et communiquer avec vous au sujet de celles-ci;
• planifier et tenir un appel découverte;
• vous envoyer l’infolettre, si vous y êtes inscrit;
• vous informer de l’ouverture de la formation signature, si vous avez joint la liste d’intérêt;
• assurer le bon fonctionnement, la sécurité et l’amélioration du site.

Vos renseignements ne sont jamais vendus, loués ni échangés.

4. Consentement

En remplissant un formulaire et en cochant la case prévue à cet effet, le cas échéant, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements aux fins décrites. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps : en vous désabonnant à l’aide du lien présent dans chaque infolettre, ou en écrivant à contact@suzannedaneau.com.

5. Témoins (cookies)

Les témoins sont de petits fichiers enregistrés par votre navigateur. Certains sont nécessaires au fonctionnement du site. Vous pouvez refuser ou supprimer les témoins en tout temps à partir des paramètres de votre navigateur; certaines fonctions du site pourraient alors être moins performantes. Les lecteurs intégrés et liens vers des plateformes tierces (balado, vidéo, réseaux sociaux) sont soumis aux politiques de ces plateformes.

6. Communication à des tiers et hébergement hors Québec

Vos renseignements peuvent être confiés à des fournisseurs de services qui nous aident à exploiter le site, uniquement dans la mesure nécessaire et selon des engagements de confidentialité : l’hébergement du site (GoDaddy), la prise de rendez-vous (TidyCal) et la messagerie électronique. Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant une telle communication, nous évaluons les facteurs relatifs à la vie privée afin de nous assurer que vos renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

Vos renseignements ne sont communiqués à aucun autre tiers sans votre consentement, sauf lorsque la loi l’exige ou le permet.

7. Conservation

Vos renseignements sont conservés seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis :

• demandes de contact et d’appel découverte : jusqu’à deux ans après notre dernier échange;
• infolettre : jusqu’à votre désabonnement;
• liste d’intérêt : jusqu’à douze mois après le lancement de la formation.

Au terme de ces délais, les renseignements sont détruits de façon sécuritaire ou rendus anonymes.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et tout accès non autorisé : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux seules personnes qui en ont besoin et mots de passe robustes. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information, conformément à la loi.

9. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander l’accès à vos renseignements personnels;
• en demander la rectification s’ils sont inexacts, incomplets ou équivoques;
• retirer votre consentement à leur utilisation;
• demander qu’ils cessent d’être diffusés ou qu’ils soient supprimés, lorsque la loi le permet;
• demander qu’ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@suzannedaneau.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l’évolution de nos pratiques ou de la loi. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.